Travail et Zenattitude

Petit déjeuner réseau

2008-05-26T11:55:08+02:00

J'ai découvert sur Viadeo le site www.tebopro.com de Nicolas Thebault qui propose une fois par mois, des rencontres réseaux autour d'un petit déjeuner.

L'objectif est double :
- apprendre à se présenter en moins d'une minute d'une façon claire et concise qui donne envie d'en savoir plus
ET avoir un retour des personnes présentes et de l'animateur sur sa prestation
- échanger cartes de visites, et noms de contacts.

Motivantes et dynamisantes, ces rencontres vous permettront de vous exercer à la pratique du réseau.

Toujours dans le cadre du réseau, je vous conseille d'assister aux conférences que donne Hervé Bommelaer à l'ESCP EAP sur deux thèmes : "trouver le bon job grâce au réseau" et "booster sa carrière grâce au réseau". Ces conférences sont ouvertes aux personnes extérieures à l'ESCP EAP.

Bon réseautage à tous !

Estime de soi

2008-05-16T14:13:43+02:00

Voici une petite histoire trouvée sur Internet ...

Un conférencier bien connu commence son séminaire en tenant bien haut un billet de 50 euros.

Il demande au public : "Qui aimerait avoir ce billet?"
Les mains commencent à se lever.

Il dit alors : "Je vais donner ce billet de 50 euros à quelqu'un de vous, mais avant laissez-moi faire quelque chose avec".

Il chiffonne alors le billet avec force et il demande :
« Est-ce que vous voulez toujours de ce billet?"
Les mains continuent de se lever...

"Bon, d'accord, mais que se passera-t-il si je fais cela ?" >
Il jette le billet froissé par terre et saute dessus à pieds joints, l'écrasant autant que possible et le recouvrant des poussières du plancher.

Ensuite il demande : "Qui veut encore avoir ce billet ?"
Évidemment, les mains continuent de se lever !

« Mes amis, vous venez d'apprendre une leçon...
Peu importe ce que je fais avec ce billet, vous le voulez toujours parce que sa valeur n'a pas changé. Il vaut toujours 50 euros.

Plusieurs fois dans votre vie vous serez froissés, rejetés, souillés par des gens ou par des événements. Vous aurez l'impression que vous ne valez plus rien, mais en réalité votre valeur n'aura pas changé aux yeux des gens qui vous aiment ! La valeur d'une personne ne tient pas à ce qu'elle fait ou ne fait pas. Vous pourrez toujours recommencer et atteindre vos objectifs car votre valeur intrinsèque demeure toujours intacte."

Le Changement

2008-04-04T14:07:56+02:00

J’ai envie de partager avec vous un livre que je trouve pragmatique, efficace et plaisant sur un sujet passionnant et source de grand nombre de stress : le changement.

Ce livre est celui de Spencer Johnson « Qui a piqué mon fromage ? ». Sous forme de parabole, il nous conte les réactions de 4 personnages face à au changement, bien entendu, nous avons tout loisir de nous reconnaître dans un des personnages …

Cette histoire nous rappelle les dangers de ne pas changer quand la situation change : risque de rejeter la faute sur l’autre, sensation de frustration, mauvais sommeil, baisse d’énergie, anxiété, sensibilité exacerbée jusqu’à la peur et la colère...

Ce livre nous invite à nous poser cette question :

« Que ferais tu si tu n’avais pas peur ? »

Question qui nous amène vers une prise de recul et une ouverture vers le possible.

Cette histoire nous incite aussi à nous connecter à notre motivation en utilisant des techniques de visualisation de notre objectif, nous représenter mentalement progressant vers notre objectif, puis ayant atteint celui. Créer son propre film avec force de détails (visuels, auditifs, sensations, émotions, …), imaginer les conséquences pour soi, pour son entourage, se voir réussir, ressentir l’émotion, faire grandir sa motivation.
Cette représentation mentale permet une vision positive de l’avenir qui donnera envie de changer pour y parvenir.

Suivre les aventures du personnage principal, nous donne envie de dépasser nos peurs et de nous lancer dans l’aventure, de découvrir ou redécouvrir le plaisir d’essayer et de réussir, de profiter pleinement de la vie.

Quelques citations issues du livre :

« Le secret de la réussite : avoir confiance en l’avenir, même si l’on ne peut jamais savoir de quoi demain sera fait. »

« Quand tu parviens à surmonter ta peur, tu te sens libre. »

« Anticiper les évènements pour ne pas être pris au dépourvu. Etre attentif, conscient que le changement est inévitable. »

« Il est moins dangereux d’explorer de nouvelles solutions que de rester sans rien changer. »

« Le plus gros obstacle au changement se trouve en chacun et les choses ne peuvent s’améliorer que lorsqu’on change soit même. »

Préparer son entretien de recrutement

2008-03-19T17:37:49+01:00

Un entretien de recrutement a pour but que deux parties (l'entreprise et le candidat) se découvrent mutuellement, qu'elles communiquent sur leurs projets et qu'elles valident la possibilité de travailler ensemble.

L'entretien de recrutement est un peu comme une négociation commerciale au cours de laquelle il y a une recherche d'adéquation entre le service proposé par le commercial et le besoin de son client, puis le cas échéant un accord est trouvé sur le tarif proposé.

Il y a 3 temps dans un entretien de recrutement :

Avant l'entretien :
• lors de la prise de rendez-vous, assurez-vous de noter la bonne date en reformulant le "jour de la semaine - la date - l'heure".
• demandez le nom de la personne qui vous recevra et sa fonction (l'entretien pourra être différent selon qu'il s'agisse d'une personne des ressources humaines - plus généraliste - ou d'un supérieur hiéararchique connaissant de manière pointue votre métier).
• vérifiez l'adresse précise, si besoin informez-vous sur les moyens d'accès.
• renseignez-vous sur l'entreprise pour adapter votre argumentaire en fonction de ces informations, préparez vos questions et montrez votre intérêt pour la société à votre interlocuteur.
• reprenez l'annonce s'il y a lieu et étudiez-la pour avoir le maximum d'informations sur les besoins de l'entreprise et adaptez votre réponse pour montrer que vous êtes LA solution.
• entraînez-vous à parler de vous, de votre parcours professionnel, de vos compétences, de vos qualités, de votre formation.
• préparez-vous à répondre aux questions les plus courantes qui peuvent vous être posées (voir ci-après).
• simulez seul ou avec une personne un entretien, filmez-vous pour prendre conscience de vos points forts et de vos points à améliorer. Vous pouvez observer différents critères lors du visionnage de la séquence :
- le non verbal : c'est-à-dire votre attitude physique : vous tenez-vous droit ? Etes-vous replié sur vous-même (les bras croisés par exemple), que font vos mains ? Etes-vous souriant ? Quel est le ton de votre voix, son volume, son débit ? Avez-vous des "tics" de langage comme un petit claquement de langue récurrent ou un "quoi" qui ponctue la fin de vos phrases ?... Cette observation a pour but de valider si votre attitude vous rend convaincant, inspire confiance, de pouvoir régler des petits détails qui pourraient parasiter la qualité de votre "prestation".
- le verbal. Comment est construit votre discours ? Vos réponses sont-elles suffisamment argumentées ? Employez-vous les termes justes ? Etes-vous positif dans l'évocation de votre parcours, de vos employeurs précédents ? ...
Vous convaincrez par une cohérence entre votre verbal et votre non verbal.

• préparez des documents à emporter :
- deux jeux de CV, un pour vous, un pour l'entreprise.
- une photo pour laisser un souvenir visuel de vous à l'issue de l'entretien.
- tout document qui viendrait enrichir votre candidature : des exemples de réalisations, une publication, une thèse en rapport avec l'activité de l'entreprise, ...
- un bloc notes et un stylo

• La préparation mentale. Si l'idée de l'entretien vous stresse particulièrement, ou si vous n'arrivez pas à vous débarrasser d'une idée négative comme "je ne vais pas réussir à convaincre". Vous pouvez visualiser votre entretien. La méthode de visualisation est une méthode largement répandue dans le milieu sportif et parfaitement adaptable à toute situation. Détendez-vous en vous installant confortablement et en respirant calmement. Fermez les yeux. Imaginez-vous arriver à l'entretien concentré et calme, voyez l'entretien se dérouler parfaitement sous forme d'un échange, d'un dialogue , les personnes présentes à l'entretien sont souriantes, tout se passe bien. A la fin, un rendez-vous est pris pour se recontacter, politesse, échange de poignées de main se font dans une ambiance détendue... Cet exercice est à répéter plusieurs fois. Evidemment, un exercice de ce style ne dispense pas d'une solide préparation de l'entretien.

• La veille de l'entretien préparez votre tenue vestimentaire. Elle doit être adaptée au poste que vous visez.

• Enfin, repérez le trajet jusqu'au lieu de rendez-vous, accordez-vous une marge de temps pour les impondérables (embouteillage, retard de train, ...). Prévoyez d'arriver 5 à 10 minutes à l'avance. Cela vous permettra de vous "poser" dans la salle d'attente, de ressentir l'ambiance du lieu, de feuilleter la documentation sur l'entreprise.
• Si vous vous sentez stressé(e) le jour de l'entretien, marchez un peu avant de vous rendre à votre rendez-vous et concentrez vous sur votre respiration. Faites de profondes inspirations et expirations. Vous pouvez inspirer en comptant jusqu'à 3, bloquer en comptant jusqu'à 2, et expirer en comptant jusqu'à 5. La respiration permet d'oxygéner votre cerveau et votre corps, et il calme votre coeur.

Pendant l'entretien :

La première impression est primordiale. Elle restera gravée chez votre interlocuteur quoique vous puissiez dire par la suite.

• Soignez votre présentation : votre tenue vestimentaire comme nous venons de le voir, votre coiffure, votre rasage ou maquillage.
• souriez.
• donnez une poignée de main ferme (mais messieurs soyez gentils, n'écrasez pas non plus la main de votre interlocuteur surtout si c'est une femme). Si vous avez les mains moites, essuyez-les dans un mouchoir juste avant le rendez-vous.
• regardez votre interlocuteur.
• faites preuve de politesse et de diplomatie.
• soyez à l'écoute, ne coupez pas la parole de votre interlocuteur, reformulez ses propos pour vous assurer d'avoir bien compris.
• soyez calme et posé. Evitez tous tics nerveux comme agiter le pied, tapoter avec les doigts. Si vous êtes embarrassé par une question, prenez un peu de temps pour y répondre, reformulez-la, respirez tranquillement pour garder le contrôle. Mêmes conseils si le recruteur vous pousse sur un sujet où vous êtes mal à l'aise. Prenez du recul, il ne s'agit pas d'une attaque contre vous mais de mieux vous connaître, voire d'observer votre comportement en situation de stress, de conflit d'idées.
• répondez aux questions de votre interlocuteur de manière synthétique.
• soyez positif dans la façon de vous présenter.
• tout en vous adaptant à votre interlocuteur, gardez le fil de votre argumentaire, ne perdez pas de vue votre objectif.
• posez des questions pour montrer votre intérêt pour la société, pour le poste et pour avoir une vision juste de ce qui vous est proposé.
• observez votre interlocuteur pour noter ses réactions vis à vis de vos propos (surprise, intérêt, ennui, désaccord, ...). Soyez réactif et sachez adapter votre discours en fonction de ses réactions.
• gardez en tête que vous êtes là pour proposer une solution à l'entreprise, sortez du rôle de demandeur d'emploi. Vous êtes un professionnel.
• à l'issue de l'entretien, valider quelles seront les prochaines étapes du recrutement.
• pendant l'entretien, vous pouvez prendre quelques notes si vous le souhaitez. Certaines personnes aiment avoir un crayon et un bloc notes dans les mains car cela leur donne une contenance. Vous pouvez aussi avoir noté sur votre bloc vos questions.

Après l'entretien :

• Dès que vous sortez du rendez-vous, notez vos impressions sur le déroulement de l'entretien, les informations que vous avez recueillies, les points importants qui ont marqué l'échange. Faites une synthèse de ce qui a été dit. Ces éléments vous serviront pour préparer le second entretien. Notez aussi les questions qui vous ont gêné ou surpris pour pouvoir retravailler vos réponses.

• Envoyez un petit mot de remerciement à la personne qui vous a reçu. Dans ce document, après avoir remercié la personne de son accueil, vous pouvez synthétiser les attentes du recruteur et confirmer votre intérêt pour le poste. Vous rappelez la date convenue pour se recontacter.
Si dans les 15 jours qui suivent l'entretien, vous n'avez pas de réponse. Relancez le recruteur.

Les questions les plus fréquentes dans l'entretien :

Les questions transversales (elles peuvent amener des réponses sur le parcours professionnel, les compétences, les qualités, la présentation de la vie personnelle, ...). Elles permettent de mieux vous connaître, de voir comment vous organisez vos réponses.
• Parlez moi de vous. Présentez-vous.
• Quels sont vos points forts ? Vos points faibles ?

Les questions sur votre parcours professionnel :
Elles permettent de cerner vos compétences, vos aptitudes, vos motivations, d'évaluer votre attitude en milieu professionnel envers les employeurs ou dans des situations difficiles.

• Parlez-moi de votre expérience professionnelle.
• Quelle expérience avez-vous dans ce genre d'emploi ?
• Pourquoi avez-vous quitté votre dernier employeur, et les précédents ?
• Quelle expérience professionnelle vous a le plus intéressé ? Pourquoi ?
• Quelle expérience professionnelle vous a le moins intéressé ? Pourquoi ?
• Quelle est votre plus belle réussite ?
• Quel est votre plus cuisant échec ?
• Depuis combien de temps êtes-vous au chômage ?

Les questions sur la motivation et le projet professionnel :
Elles permettent de savoir si le candidat croit en lui-même et est convaincu d'être la personne qui convient à l'emploi, si la personne se connaît bien elle-même. Le recruteur va valider aussi si les objectifs du candidat correspondent à ceux de l'entreprise.

• Pourquoi voulez-vous travailler chez nous ?
• qu'est-ce qui vous a attiré dans notre annonce ?
• quel type d'emploi souhaitez-vous occuper ?
• qu'attendez vous de ce nouveau poste ? de notre société ?
• qu'est-ce qui vous permet de penser que vous réussirez dans ce poste ?
• Quel est votre objectif de carrière ? Comment vous voyez-vous dans 5 ans, 10 ans, 15 ans ?
• Combien voulez-vous gagner ?
• que pensez-vous pouvoir nous apporter ?

Autres questions :
• quand êtes-vous disponible ?
• êtes-vous mobile sur le plan national ? international ?
• acceptez-vous les déplacements fréquents ?

Les questions que vous pouvez poser :

Sur l'entreprise :
• combien de personnes compte l'entreprise
• quel est son CA ?
• quelles sont ses différentes activités ?
• quelles sont ses gammes de produits ?
• quels sont ses projets à court et moyen terme ?
• depuis quand existe-t-elle ?

Sur le poste :
• s'agit-il d'une création de poste ou d'un remplacement ?
• quelles seront les missions exactes liées à ce poste ?
• quels seront vos interlocuteurs ?
• de qui dépendrez-vous ?
• quelle est la composition de l'équipe dont vous dépendrez ?
• une formation est-elle prévue lors de votre intégration ?
• quel statut aurez-vous ? (cadre, agent de maîtrise, ...)
• quels sont les horaires de travail ?

La rémunération :
• quel salaire proposez-vous ?
• est-il fixe, y-a-t-il une part de variable ?
• comment est calculée cette variable, quel pourcentage représente-t-elle ? ...
• sur combien de mois ?

Pour la rémunération, il vaut mieux laisser le recruteur aborder le sujet en premier.

Conseils pour la réalisation de la lettre de motivation

2008-02-17T14:55:30+01:00

A quoi sert une lettre de motivation ?

Comme le CV, elle sert à décrocher un entretien. Elle reflète votre personnalité, votre motivation, vos réalisations. Elle donne envie de vous rencontrer. La lettre doit être concrète (citez des réalisations, des résultats, utilisez des exemples). Elle doit être positive et ne doit comporter aucune dévalorisation.

Conseils sur la forme :

Vous pouvez vous inspirer de modèles de lettres mais ne les recopier pas. Vous êtes unique, les modèles ne vous correspondront jamais complètement.

* La lettre doit être datée et signée.

* Dactylographiée ou manuscrite ? Nous sommes dans l'ère de l'informatique, d'internet. De plus en plus de candidatures sont envoyées par e-mail. Saisissez vos lettres sur l'ordinateur. Cela facilite la lecture, vous fait gagner du temps. Vous prouvez ainsi que vous êtes organisé, famillié de l'outil informatique. S'il est précisé "lettre manuscrite" dans une annonce, alors écrivez-la à la main. Si vous envoyez par courrier une lettre dactylographiée, n'oubliez pas de la signer à l'aide d'un stylo noir.

* Veillez à ce que la présentation soit parfaite, le corps de la lettre doit être bien centré. Vérifiez qu'il n'y ait pas de faute d'orthographe. N'hésitez pas à la faire relire par d'autres personnes.
N'envoyez jamais de photocopies de la même lettre aux entreprises, une campagne de candidature n'est pas un mailing, c'est une offre ciblée.

* La lettre doit tenir sur une page.

Conseils sur le fond :

* Indiquez en haut à gauche vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone, mail)

* Datez la lettre

* Inscrivez le nom du destinataire (s'il s'agit d'une candidature spontanée, téléphonez à l'entreprise pour connaître le nom du responsable du recrutement ou du service dans lequel vous souhaitez travailler).

* Références : cette rubrique existe uniquement s'il s'agit d'une réponse à annonce.

Dans le corps de la lettre :

* 1er paragraphe : Parlez de l'entreprise.
C'est l'accroche. Vous allez montrer à l'entreprise que vous avez compris son besoin. S'il s'agit d'une réponse à une annonce, reformulez la description du poste et les missions proposées. Dans le cas d'une candidature spontanée, renseignez-vous sur l'entreprise, et servez-vous de ces informations pour montrer que vous vous intéressez à la société. Consultez leur site et reprenez les mots clés de leur présentation pour prouver que vous avez déjà saisi une première approche de leur culture d'entreprise. Exemple pour une annonce : "Vous recherchez un responsable des ventes sachant .... et ...". Exemple pour une candidature spontanée introduction réalisée à partir des termes propres à la société. "Vous avez foi en l'Homme, en sa possibilité de développer le meilleur de lui pour réussir sa propre évolution et participer à celle de son entreprise. Je partage avec vous ces valeurs et je souhaite rejoindre votre équipe...".

* 2ème paragraphe : Parlez de vous et répondez à la question : "qu'est-ce que je vous apporte ?". Mettez en avant les compétences, les savoirs, les points forts que vous avez et que l'entreprise attend. Pour cela, vous aurez au préalable, analysé l'annonce et en aurez ressorti les points importants du profil. Si vous mettez en avant des qualités vous devez les étayer d'exemples précis. Dire que l'on est rigoureux, organisé, ... sans le prouver est parler pour ne rien dire. "Organisé, j'établis un rétro-planning pour le lancement des nouveaux produits..." Si c'est une candidature spontanée, la démarche est la-même. L'étude préalable de votre projet professionnel, la connaissance de votre métier vous donnent des éléments pour mettre en valeur ce qu'attendent les recruteurs.

* 3ème paragraphe : Faites part de vos souhaits.
Dîtes ce que vous souhaitez faire aujourd'hui, vers quel type de poste, d'entreprise vous souhaitez vous tourner et terminez votre paragraphe par votre offre de service. "Aujourd'hui, je désire intégrer le service marketing de la société X et mettre à votre disposition mes savoirs et savoir faire".

4ème paragraphe : Demande de rencontre.
Soyez acteur de votre demande de rencontre, pas de "dans l'attente d'un entretien" mais plutôt "Je souhaite vous rencontrer pour vous exposer de vive voix ma motivation et découvrir vos projets". N'oubliez pas que vous êtes votre propre commercial. Vous êtes un professionnel, une embauche est un échange de services. C'est pourquoi vous demandez un entretien pour vous présenter et aussi pour mieux connaître la société. Vous pouvez également proposer de recontacter la personne par téléphone pour convenir d'un rendez-vous. "Je me permettrai de vous recontacter prochainement afin de convenir d'un rendez-vous". Si vous notez cette phrase, respectez votre engagement et rappelez la personne sous une semaine maximum.

* 5ème paragraphe : formule de politesse.
Restez sobre dans votre formule. "Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes sincères salutations", ou "Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées"... Attention ! Vérifiez que l'intitulé de votre destinataire soit le même en début et fin de lettre. Pas de "Madame" au début qui se transforme en "Monsieur" à la fin.
Ne parlez pas de vos prétentions salariales dans la lettre. Vous n'en savez pas assez sur les différentes responsabilités qui vous seront confiées. Le mieux est d'aborder ce sujet en entretien, et d'essayer de faire parler le recruteur.
A proscrire la formule "Veuillez trouver ci-joint mon CV". Elle n'apporte rien, le recruteur le découvrira par lui-même en ouvrant l'enveloppe ou le mail.

Le coaching se normalise

2008-02-17T14:55:45+01:00

Voici un article intéressant sur les avancées vers une "normalisation" de l'activité de coach.
Un entretien avec Fadhila Brahimi, gérante du cabinet RH FB-Associés par Focus Rh http://www.formaguide.com/article.php3?id_article=3399&var_mode=calcul

Conseils pour la réalisation d'un CV

2008-02-02T19:21:38+01:00

Et si nous faisions une analogie entre recherche d'emploi et démarche commerciale.
Votre produit serait vos compétences.
Votre plaquette commerciale serait votre CV et votre lettre de motivation.
Votre négociation commerciale serait l'entretien.

C'est de ce point de vue que je vous propose de revisiter votre CV, en vous posant la question : "Est-ce que la lecture de mon CV donne envie de me rencontrer ? Présente-t-il les informations principales qui mettent en valeur mon parcours, mes compétences ? Est-il bien lisible ?"

... et bien-sûr comme toute démarche commerciale, ne pas oublier qu'un envoie de documentation doit être suivi par une relance du client...

Plus traditionnellement, vous trouverez ci-dessous quelques conseils sur la rédaction d'un CV.

Conseils sur la forme :

Le CV est dactylographié

Il contient un titre qui correspond à l'emploi recherché

Une ou deux pages ? Le débat se poursuit encore aujourd'hui ... Tout dépend de la quantité d'informations que vous souhaitez communiquer. S'il y en a suffisamment, je conseille de faire le CV sur deux pages pour privilégier la lisibilité. Sur la première page devront figurer les informations essentielles pour accrocher le recruteur et lui donner envie de consulter la seconde page. Il faudra alors mettre son nom en haut ou en bas de cette seconde page au cas où les deux feuillets se retrouvent malencontreusement séparés.

Soignez la présentation.
Veillez à ce que les textes soient bien alignés. Vous pouvez utiliser les puces mais restez sobre, n'employez pas 4 types de puces différents, limiter le nombre de polices, ...

Photo ou pas photo ?
Mettre sa photo est à double tranchant, le côté positif est que le recruteur peut mettre un visage sur un candidat et cela favorisera son souvenir, le côté négatif est que si votre tête ne lui revient pas, il vous mettra sur la mauvaise pile. Posez-vous la question, "est-ce un plus pour mon dossier de candidature que d'y joindre ma photo ?". Si vous choisissez de le faire, mettez une photo de bonne qualité, qui vous représente dans une tenue professionnelle (pas de photo en tee t-shirt), ne photocopiez pas la photo, si vous la scannez vérifiez que le résultat soit impeccable. Ce que je conseille : ne pas mettre de photo sur votre CV, mais lors de l'entretien, la laisser au recruteur, il la joindra à ce moment là à votre dossier, et lorsqu'il reprendra l'ensemble des candidatures, il se rappellera sans effort de vous.

Relisez attentivement votre CV et faîtes le relire à plusieurs personnes afin qu'il n'y ait aucune faute d'orthographe. Profitez-en pour vérifier sa clarté auprès de ces personnes.

Eviter les sigles qui ne sont pas forcément compréhensibles par tous. Pensez qu'un recruteur ne peut pas connaître tous les sigles particuliers à chaque métier.
Conseils sur le fond

Les rubriques de votre CV :

1. État civil et coordonnées : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, adresse de votre blog si vous en avez un, nationalité si votre nom a une consonance étrangère, âge, situation familiale.

2. L'accroche, le titre. Le plus souvent, il s'agit du poste souhaité, cela peut-être aussi votre objectif professionnel.

3. Les compétences

La rubrique compétences facilite le travail du recruteur, il voit tout de suite ce que vous savez faire. Classez les par grands thèmes contenant chacun 3 ou 4 points. (exemple :

Marketing

Étude de marché, analyse des besoins et des motivations des consommateurs
Développement de nouveaux produits, optimisation des produits existants
mise en place du plan publi-promo

4- L'expérience professionnelle

La présentation du parcours professionnel se fera de manière anti-chronologique, la dernière expérience étant généralement la plus riche.

Pour chaque poste, on retrouvera les informations suivantes :

dates, intitulé du poste, nom de l'entreprise, localisation, CA de l'entreprise, nombre de salariés
citez les missions et les réalisations (donner des résultats chiffrés). Exemple : Création, mise en place et animation d'un atelier de recherche d'emploi via internet.
5 - La formation

Vous pouvez, s'il y a lieu faire deux sous rubriques : "formation initiale" et "formation complémentaire".

Notez que les diplômes les plus élevés, il est inutile de mentionner les diplômes intermédiaires (licence, DEUG si vous avez une maîtrise).

Mentionnez la date, le diplôme ou l'intitulé de la formation, le nom de l'organisme de formation.

6- Langues et bureautique ou langues et informatique

Cette rubrique peut-être intégrée à la rubrique "compétences".

Notez les langues que vous avez apprises ainsi que votre niveau. Pour l'anglais, il est intéressant de passer le TOEIC et de mettre le score obtenu, cela donne une vision précise de votre niveau. http://www.toeic-europe.com/index-fr.htm Sinon, vous pouvez mettre : bilingue, courant, intermédiaire, notions (vous pouvez rajouter après "notions" : "rapidement perfectibles").
La bureautique ou l'informatique : notez les logiciels que vous maîtrisez.

7- Les centres d'intérêts

C'est une touche personnelle qui permet de mieux vous connaître et de faire apparaître des compétences, des aptitudes comme celle de travailler en équipe si vous pratiquez un sport d'équipe, de gérer son stress si vous faîtes un art martial, ...

Coaching, thérapie, ou formation

2008-01-18T18:31:41+01:00

Le coach n’est pas un thérapeute.
La thérapie est orientée vers le passé, vers la compréhension du problème le« pourquoi j’en suis là aujourd’hui. »
Le coaching est orienté vers le futur, il s’appuie sur le présent et de manière ponctuelle sur le passé. Il est orienté vers l’objectif, vers le « Comment puis je atteindre ce que je veux ? »
De plus, le coach s’intéresse à l’aspect professionnel et pas à l’aspect personnel même si la frontière est parfois ténue.
Le coaching contrairement à la thérapie a un objectif clairement défini, un cadre temporel fixé, des indicateurs de progrès définis.

Le coach n’est pas un consultant, ni un formateur.
Il ne va pas transmettre une expertise technique pour résoudre un problème. Il ne travaille pas sur les compétences.
Il part du postulat que le coaché a les ressources pour réaliser son objectif, il l’aide à les découvrir et à dépasser ses blocages. Pour cela, le coach travaille sur les valeurs et les croyances du coaché.

Les compétences du coach

Selon le processus d'accréditation de l'International Coach Federation, les 11 compétences clés du coach sont : http://www.coachfederation.fr/

Etablir les fondations
1. Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles.
2. Etablir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d'accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching.

Co-créer la relation avec le client
3. Construire un climat fondé sur la confiance et le respect.
4. Créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte, souple et rassurante.
Communiquer avec efficacité
5. Ecouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser l'expression personnelle du client.
6. Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires.
7. Pratiquer une communication directe et indirecte.

" Apprendre à apprendre " à réussir
8. Être capable d'intégrer et d'évaluer avec précision les sources multiples d'informations et présenter des suggestions qui aident le client à atteindre les objectifs fixés.
9. Co-créer des opportunités d'apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d'entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités.
10. Planifier et établir des objectifs.
11. Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions

Je rajouterai à ces compétences,

- la nécessité pour le coach d’avoir fait un travail personnel pour éviter toutes projections, déstabilisations.
- d’être supervisé par un autre coach
- de se former régulièrement aux techniques d’accompagnement, de développement personnel, de thérapie brève, de communication, …

Le Coaching - Parlons nous tous de la même chose ?

2008-01-03T18:07:59+01:00

Je viens de terminer une formation de coach et en parlant à mes amis, la même question revient invariablement : « le coaching on entend parler régulièrement, mais qu’est-ce que c’est ? »

Effectivement nous sommes, à mon sens, dans un double phénomène de mode et de fond.
De mode car le métier de coach a une image valorisante, il n’y a pas de formation obligatoire pour l’exercer, le niveau de facturation des séances de coaching attire et voilà comment le mot coaching est mis à toutes les sauces : des professeurs d’éducation physique se transforment en coachs sportifs, des professeurs d’art en coachs artistiques, des personnes travaillant sur le relooking en coach d’image, … et puis il y a les coachs en entreprise. C’est de ceux-ci dont je souhaite vous parler.

Le coach en entreprise est un professionnel qui intervient pour aider le coaché souvent des dirigeants d’entreprise et des cadres, à prendre du recul et à dépasser une situation difficile.

La particularité du coach, par rapport au consultant est que le coach n’apporte pas de conseil, de solutions. Il aide le coaché à prendre conscience de ses croyances, de ses valeurs, de ses compétences, capacités, ressources. Il l’aide à comprendre ce qui le limite, lui offre la possibilité de déplacer son regard, d’observer les situations sous un autre angle pour favoriser un enrichissement de points de vue et trouver de nouvelles réponses face aux problèmes.

Le coach arrive à ces résultats grâce à un travail de questionnement, de reformulation, d’écoute active. Il accompagne dans l’empathie le coaché, et voit en lui un champion, le coach soutient inconditionnellement son coaché, il croit en ses ressources et capacités.

Il existe différents types de coaching :

- le coaching de soutien (passage à vide, besoin de faire un point)
- le coaching de changement (prise de nouvelles responsabilités, mutation, …)
- le coaching de crise (résolution d’un problème, conflit, …)
- le coaching de performance (capacités managériales, relationnelles, accompagnement dans le changement, …)

Le coaching est un phénomène de fond lié à l’évolution de notre société, les managers sont confrontés à une évolution constante des technologies, des méthodes de travail, des marchés, à une mutation des entreprises (fusion, rachats, …), à des plans de développement des sociétés souvent revus pour s’adapter au marché, à une multitude d’informations …. Face à ce contexte, les managers doivent être en perpétuelle adaptation, ils sont soumis à un fort stress.

Du demandeur d'emploi à l'offreur de compétences

2007-12-08T19:04:22+01:00

Lorsqu'une personne se retrouve au chômage, sa recherche d'emploi va comporter plusieurs étapes.

La première étape correspond au travail de deuil de son emploi.

Ce travail de deuil se fait en plusieurs phases :

- le déni : le demandeur peut par exemple faire comme si la situation l'arrangeait (je vais pouvoir m'occuper de moi, faire du bricolage, suivre une formation, ...)

- la colère : le demandeur d'emploi en veut à la terre entière et en particulier aux institutions (ANPE, ASSEDIC, ...).

- le marchandage : pour montrer qu'il est capable de retravailler, le demandeur d'emploi est prêt à accepter "n'importe quoi".

- la déprime : le demandeur d'emploi n'a plus de statut, c'est particulièrement vrai pour les hommes (culturellement c'est l'homme qui ramène l'argent à la maison, même si les mentalités ont évolué, le poids de la tradition est là).

- l'acceptation : le demandeur d'emploi accepte la situation, peut entrevoir positivement son arrêt comme un nouveau tremplin, la possibilité de se réorienter, de changer de secteur, ...

La deuxième étape est celle du bilan, de l'analyse, de la réflexion

Une fois la situation acceptée, le demandeur d'emploi doit faire un bilan de son activité professionnelle afin d'en ressortir :

- ses connaissances
- ses savoir faire (compétences)
- ses motivations (ce qui lui a plu, déplu tant au niveau missions que conditions de travail)
Il doit faire aussi un bilan personnel à l'aide de tests d'auto-évaluation pour mieux se connaître.

Ces investigations peuvent se faire par le biais d'un bilan de compétences qui peut être proposé par l'ANPE. (Les salariés peuvent sous certaines conditions, avoir également accès à un bilan de compétences gratuitement par le biais de l'OPACIF (organisme paritaire collecteur agréé au titre du CIF) dont dépend votre entreprise (par exemple le fongecif). Certains ouvrages peuvent aussi l'aider à faire le point comme la méthode Déclic de l'APEC.

Ce bilan de compétences à pour but de valider le projet professionnel :

- soit confirmer le poste actuel

- soit ouvrir une piste sur un nouveau métier, un nouveau secteur d'activité. Dans ce dernier cas, une étude documentaire (consultation de fiches métier, de fiches sur le secteur, d'articles de presse, ...) et des rencontres de professionnels viendront confirmer ou modifier le choix du projet professionnel. Viendra ensuite la recherche d'une formation et de son financement, si nécessaire.

- La troisième étape est celle de la construction d'un plan marketing.

Avant tout, la personne en recherche d'emploi ne doit plus se considérer comme un demandeur d'emploi mais comme un offreur de compétences. Facile à dire, me direz-vous. Mais qu'attend l'entreprise : quelqu'un qui demande un emploi ou quelqu'un qui lui propose des compétences, un service dont elle a besoin ? Le demandeur d'emploi est son propre commercial. Ses produits sont ses compétences. Sa plaquette de vente, c'est son CV et sa lettre, son argumentaire, c'est sa manière de se présenter lors d'un entretien.

- définir sa cible. Il faut étudier le secteur d'activité visé et déterminer quelles sont les entreprises qui peuvent avoir besoin de ses services ?

- utiliser les bonnes techniques de recherche d'emploi. Il faut aussi prendre conscience du fonctionnement du marché de l'emploi. Savoir que 20 % des embauches se font sur le marché "ouvert" (les annonces, les forums de recrutement) et 80 % des embauches se font sur le marché caché (le réseau, les candidatures spontanées). Le marché caché séduit les entreprises qu'elles soient petites ou grandes car il permet de faire des économies en évitant de passer des annonces, de payer un cabinet de recrutement. Les entreprises font alors appel à leur réseau, étudient les candidatures spontanées. Il existe même des entreprises qui favorisent la présentation de candidats par leurs salariés en les gratifiant d'une prime si la personne présentée est embauchée (cela s'appelle la cooptation).

- se faire un planning pour :
mettre au point ses outils de recherche d'emploi (cv, lettre, entretien)
s"inscrire sur les différents sites de recherche d'emploi généralistes et spécialisés dans son domaine, y laisser son cv (le réactualiser régulièrement pour être "sur le dessus de la pile"), se créer dans chaque site des agents de recherche qui sélectionneront les annonces et les enverront dans la boîte mail de l'offreur de compétences.
et bien entendu se familiariser à l'approche du réseau, à la façon de s'en servir et réfléchir aux personnes déjà présentes dans son réseau.

La quatrième étape est celle de l'action.

Elaborer son CV en mettant en valeur ses compétences. Personnellement, je suis favorable au CV sur deux pages si vous avez assez de matière à dire. Mieux vaut un CV sur deux pages qui soit clair et bien présenté, qu'un CV sur une page qui soit tassé et écrit en petits caractères difficiles à lire. La règle est : mon CV doit donner envie d'être lu. Il est possible voir même recommandé d'avoir plusieurs types de CV qui mettent en relief tel ou tel type de compétences en fonction du poste visé, de la description des missions contenues dans une annonce. De même le titre de votre CV, car il a un titre, reprendra la description de la fonction nommée sur l'annonce.

Elaborer la lettre : elle sera à chaque fois personnalisée en fonction du besoin de l'entreprise et nominative, elle s'adresse à une personne en particulier et non pas à Monsieur le directeur des ressources humaines. Elle peut être tapée à l'ordinateur. C'est de plus en plus souvent le cas car de nombreuses candidatures sont envoyées par mail. De plus, mieux vaut une lettre claire et lisible plutôt que des pattes de mouche difficiles à déchiffrer (ne pas oublier que le recruteur a peu de temps pour prendre connaissance des candidatures).

Préparer ses entretiens de recrutement. Dès sa recherche d'emploi lancée, l'offreur de services peut se préparer à l'entretien de recrutement. Pour cela , il va s'entraîner à parler de lui, de ses compétences, connaissances et qualités au travers de ses expériences professionnelles et personnelles. Il ne faut pas attendre le dernier moment pour s'essayer à l'entretien. Vous devez mettre toutes les chances de votre côté pour le réussir.

Activer son réseau. Avec une idée claire de son projet et de ce qu'il a à demander, l'offreur de compétences peut commencer à prendre contact avec son réseau. Attention, il ne s'agit pas de demander un emploi. Il s'agit de rencontrer des professionnels pour les interviewés sur leur métier, leur secteur d'activité, leur présenter son projet et avoir leur avis. L'objectif est de se faire connaître et d'optimiser les chances d'être mis en contact avec un employeur potentiel.

Savoir s'organiser. Le temps. C'est la grande donnée de l'époque actuelle. L'impression d'avoir du temps peut-être un piège pour l'offreur de compétences. Il ou elle est à la maison, donc aux yeux de la famille, il a du temps. Aussi, il pourra faire les courses, réparer le robinet qui fuit, peut-être en profiter pour repeindre le salon qui en a bien besoin, ... Il est tentant de faire des tâches que l'on a jamais le temps de faire lorsqu'on travaille. Cependant, la recherche d'un travail est une occupation à temps plein. Chercher, étudier les annonces, y répondre (même si ce n'est que 20% du marché, il ne faut occulter aucune piste), sélectionner les entreprises pour les candidatures spontanées, s'informer sur elles pour personnaliser ses lettres, développer son réseau, se rendre dans les salons, les centres de documentation, ...Tenir à jour un tableau de bord de ses actions, et relancer les candidatures. Tout ceci demande du temps et de l'organisation. Pour autant, il faut s'accorder des pauses, des moments à soi pour pratiquer du sport afin d'évacuer le stress et se sentir en forme, pour faire un hobby, ou profiter de sa famille...